Austausch

Eine Möglichkeit zu Innovationen zu kommen ist die Erfahrungskette zu verändern. Die Punkte in der Erfahrungskette die die Mitbewerber außer Acht lassen verändern. Die Punkte der Erfahrungskette sind:
-Kauf
-Lieferung
-Installation
-Gebrauch
-Zubehör
-Instandhaltung
-Entsorgung

Am eigenen Beispiel Waschmaschine will ich erläutern, wie das aussehen kann.
Üblich ist, dass eine Waschmaschine gekauft wird und nach einer Anzahl von Jahren, wenn Sie ausgedient hat auf dem Müll landet.
Mein Ansatz besteht darin die Punkte Entsorgung, Gebrauch, Lieferung und Kauf zu verändern. Die Waschmaschine mit hochwertigen Komponenten bauen und so konstruieren, dass die einzelnen Komponenten gut ausgetauscht werden können.
Nach einigen Jahren, wenn die Waschmaschine normalerweise auf den Müll landet, wird sie vom Hersteller zurückgenommen. Es besteht nun die Möglichkeit bei Rückgabe und bei Neukauf sich den Restwert anrechnen zu lassen oder eine Austausch Waschmaschine zu bekommen.
Bei der Austausch Waschmaschine werden alle Verschleißteile und die Elektronik ausgetauscht und die Waschmaschine generalüberholt.
Mit den Austausch Waschmaschinen werden die Käuferschichten angesprochen, die sich keine neue leisten können und eine gute Gebrauchte suchen.